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Comunicación en la gestión de crisis. Lecciones prácticas

Carlos Losada Díaz, José

Sinopsis: La crisis del 11M, el Prestige, Coca-Cola, el caso Madelaine, el accidente del Airbus de AirFrance en Brasil o del vuelo de Spanair en Barajas o el incendio de la Torre Windsord en Madrid, son algunos de los ejemplos que muestra este libro y que ilustran la idea de lo cerca  que están las empresas, marcas, ongs, territorios o gobiernos de alcanzar, en cualquier momento, una situación de crisis. Las crisis no  son fenómenos esporádicos, aislados o infrecuentes. Están dentro de la lógica del mercado, del comportamiento de las personas y del funcionamiento de las organizaciones. Entender esto es el primer paso para afrontar con garantías la irrupción de situaciones delicadas, graves o urgentes para la compañía. No hacerlo es, simplemente, una imprudencia. En este contexto, la comunicación resulta imprescindible.  Con su gestión estratégica, tanto en la prevención como en la reacción ante la crisis, es posible minimizar su impacto y sus consecuencias y, en muchos casos, transformar lo inevitable en una oportunidad única de proyección positiva para la organización.

La gestión de crisis sin comunicación empeora la situación, la comunicación sin atajar los errores y ponerles remedio es puro maquillaje, que agrava la crisis.Navegar en aguas turbulentas proporciona los principios y mejores prácticas en prevención, planificación, respuesta y recuperación de crisis, que pueden inspirar a la alta dirección y a los comunicadores corporativos para ... En este curso virtual organizado por BEQUINOR e impartido por TÜV SÜD, analizaremos la gestión y comunicación de crisis para pequeñas y medianas empresas en escenarios de crisis sanitarias. Consulta el programa [ PDF 402 kB ] para más detalles.. Objetivos. Conocer los principales puntos clave que las pequeñas y medianas empresas deberían abordar en la gestión y comunicación de crisis ...

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9788497888813 ISBN
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Sofi Voighua

“Buenas prácticas y lecciones aprendidas de la gestión comunicacional de crisis empresariales” Trabajo de investigación para optar la licenciatura en Comunicación Vania Bustamante Gutiérrez Código: 20092175 Asesor: Rosario Sheen Merino Lima, Perú Junio 2016

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Mattio Mazios

Actual CEO de Proel, una agencia especializada en prevención y gestión integral de crisis, y como socio director de LabCom, consultora sobre comunicación corporativa. Se ha desempeñado como editor y periodista especializado en temas económicos y empresariales en Caretas, Expreso, El Comercio, RPP, CPN Radio, ATV y CCN, entre otras.

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Noe Schulzzo

de garantizar una comunicación de crisis efectiva. Los sucesos de marzo de 2011 en la central nuclear de Fukushima han incrementado aún más la concienciación de que la gestión de la comunicación pública durante las crisis –especialmente en las de gran … superación de la crisis. PALABRAS CLAVE: comunicación de crisis, gestión de conflictos, tormenta perfecta, organizaciones. People, organizations and societies are exposed to the crisis, which represents the conditions under which we face the impact and the effects that it produces once the crisis …

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Jason Statham

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Jessica Kolhmann

Lecciones prácticas sobre la gestión de situaciones de crisis en las organizaciones, Cie Dossat 2000, Madrid, 2003. 08/05/2020