Servicios de atención comercial.pdf

Servicios de atención comercial

Colectivo

Contenidos: 1. Actividades de atención e información al cliente. 2. La comunicación en la empresa I. 3. La comunicación en la empresa II. 4. La organización de los documentos en las relaciones con clientes. 5. Gestión de las relaciones con clientes. 6. Protección y defensa del consumidor y usuario. 7. Gestión de quejas y reclamaciones del cliente. 8. Plan de calidad y mejora del servicio de atención al cliente. Anexos: caso de estudio en comunicación 3.0.

El Servicio de Atención al Cliente (SAC) del Puerto Bahía de Algeciras nace de la constante preocupación por mejorar la calidad de los servicios y con el ... El servicio de atención al cliente está encantado de atenderle rápidamente si tiene preguntas o desea comunicar algún defecto. Solicite aquí un montador de ...

1.44 MB Tamaño del archivo
9788490785133 ISBN
Gratis PRECIO
Servicios de atención comercial.pdf

Tecnología

PC e Mac

Lea el libro electrónico inmediatamente después de descargarlo mediante "Leer ahora" en su navegador o con el software de lectura gratuito Adobe Digital Editions.

iOS & Android

Para tabletas y teléfonos inteligentes: nuestra aplicación gratuita de lectura tolino

eBook Reader

Descargue el libro electrónico directamente al lector en la tienda www.watchnews.com.mx o transfiéralo con el software gratuito Sony READER FOR PC / Mac o Adobe Digital Editions.

Reader

Después de la sincronización automática, abra el libro electrónico en el lector o transfiéralo manualmente a su dispositivo tolino utilizando el software gratuito Adobe Digital Editions.

Notas actuales

avatar
Sofi Voighua

SERVICIOS COMERCIALES. Te ayudamos en la selección de tus características de producto si tú quieres. El servicio al cliente no es un departamento, es una actitud. Atención al cliente. Nuestros gestores de cuentas y atención al cliente están a tu disposición de forma gratuita para lo que necesites en relación a tu elección de compra. Servicios de atención comercial Sinopsis Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Servicios de Atención Comercial del Ciclo Formativo de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing.

avatar
Mattio Mazios

Atención comercial, Soporte técnico, Clientes con Televisión por Satélite y otros teléfonos de atencion. Teléfono atención gratuita Movistar y Movistar+.

avatar
Noe Schulzzo

Servicio de Atención al Cliente de Cajasiete, Caja Rural, SCC. Avenida Manuel Hermoso Rojas, 8. Cabo Llanos. 38003, Santa Cruz de Tenerife. Reclamaciones . Niveles de servicio que satisfacen y superan sus expectativas. Katun conoce el ritmo actual de los negocios y la intensa presión competitiva con la que se ...

avatar
Jason Statham

Este módulo profesional de Servicios de Atención Comercial está incluido en el título de Técnico en Actividades Comerciales aprobado en el Real Decreto 1688/2011 de 18 de noviembre (BOE del 27/12/11) y pendiente de publicación el currículo a nivel estatal. Por otra parte en el RD 39/1997, de El libro de Servicio de atención comercial consta de ocho unidades de trabajo y un anexo que te permitirán conocer en profundidad las características del servicio que debe proporcionar una empresa a la hora de relacionarse con sus clientes.

avatar
Jessica Kolhmann

Este módulo profesional de Servicios de Atención Comercial está incluido en el título de Técnico en Actividades Comerciales aprobado en el Real Decreto 1688/2011 de 18 de noviembre (BOE del 27/12/11) y pendiente de publicación el currículo a nivel estatal. Por otra parte en el RD 39/1997, de